Retours et remboursements

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner une pièce, sans justification. Écrivez-moi à atelier-demo@exemple.test avec votre numéro de commande avant tout envoi.

Conditions

La pièce doit être retournée dans son état d'origine, non portée ni lavée. Les frais de retour sont à votre charge.

Exceptions

Les créations sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être retournées (article L221-28, 3° du Code de la consommation), sauf défaut de conformité.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après la réception du retour.